为保证各系统的安全正确使用,我司将派出经验丰富的授课人同对甲方操作人员进行培训,能全面掌握系统的操作、维护及扩展等技术,我方提供的培训服务包括以下几个方面:
1、现场培训
1、我方对甲方的技术人员进行系统的使用、维护和保养培训,所有培训以中文进行,该培训将教会学员在日常和紧急情况下如何操作系统。
2、我方派出的培训教员,对所提供的系统和产品具有五年以上的操作和维修经验。培训授课人员都是经过厂家认证的工程师、技术员等。
3、我方在系统完工测试之前和试运行之中为甲方技术人员进行现场培训。
2、培训计划
我公司将根据合同清单提供详细的产品说明书,系统使用说明书和系统维护说明书。将对使用者进行以下培训。
1)培训目的
运行维护技术人员经过培训应能进行日常设备运行维护工作,掌握软件、硬件的操作,熟悉硬件基本功能。能熟练地分析软件、硬件信息等工作,并能有效的组织、开展业务应用能力。
高级工程技术人员培训后,能够处理一般维护人员不能处理的技术问题。
管理人员经培训后,应能负责全面的技术管理工作,了解系统建设的过程,系统功能及未来建设规划。
2)培训课程
1、培训课程包括理论课/实践课
2、我方制定具体培训课程表如下:
序号
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子系统
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培训内容
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培训人员
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培训时间(天)
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1
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中心管理系统
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系统的基本工作原理
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系统的设备安装情况
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系统的操作和管理
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系统的维修和保养
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中心设备实物认知
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系统资料的查阅记录
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系统常见故障的诊断
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建设使用方选派
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可跟随施工及试运行同时进行
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2
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前端系统
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前端设备实物认知
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前端电源、通讯等线路了解
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系统常见故障的诊断及解决
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前端系统的维护保养
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建设使用方选派
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可跟随施工和试运行同时进行
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3)培训开始时间/结束时间
我方将在完工测试之前和试运行之中对技术人员进行培训,安装调试验收现场完成上述培训后才能撤走现场服务人员。
4)使用的培训设施
在现场培训时培训设备,包括各子系统的设备实物、资料图片、电脑等。
5)培训的材料和文件
各子系统培训文件和材料包括:
A、系统原理图
B、设备操作手册
C、系统维护保养手册
D、其它本系统相关的技术资料
6)培训地点
我方将在甲方指定地点及安装现场对受训人员进行培训。