1、 问题：无某一监控点的图像。（前端摄像机）
　　解答：1.检查设备箱空开是否跳闸。摄像机上电后电源指示等是否正常。
　　2.检查摄像机电源功率与电压是否相符。
　　3.摄像机是否有视频输出、视频线缆与RJ45水晶头是否压制正确。
　　4.如现场条件允许，现场测试视频图像是否正常。如没有好的现场条件，可以用光收发器或带RJ45水晶头的网线测试器测试，光收发器一般都带有视频输入指示灯，当有视频输入时，指示灯亮，表示有正常的视频信号输入。
　　5.检查视频线缆有无短路或断路现象。
　　6.检查光收发器或网络传输部分。
　　2、问题：不能控制或控制不灵。（前端摄像机）
　　解答：1.检查摄像机电源是否正常，电源指示灯是否正常。
　　2.网线接线及传输是否正常。
　　3.控制时信号灯是否闪烁。
　　4.球机IP地址是否设置正确。波特率、协议是否选择正确。
　　5.如现场使用视频光收发器把图像上传至其它地方，检查其信号控制接口是否支持双向控制和多台控制设备同时控制。
　　6.使用视频光收发器传输，使用并连方式连接，有时会出现一个监控点有问题导致所有监控点不能控制，方法为拔掉有问题点控制信号线，或增加多路控制器。
　　3、问题：视频图像效果不好及干扰现象
　　解答：1.检查摄像机各设置是否正确，如光圈、白平衡或电子快门等。
　　2.检查摄像机镜头是否太脏，使用清洁的擦拭纸擦拭。
　　3.图像有雪花，检查视频线各接口是否牢固，RJ45水晶头是否压制正确，视频线缆是否太长，导致衰减（一般8芯超五类网线最远传输距离100米）。
　　4.视频图像出现干扰，横纹等或竖纹，检查附近是否有强磁的干扰源，如高压线、高压动力线缆等。如有的话，重新布线，或安装其它抗干扰的设备。
　　4、问题：对有云台的摄像头，在转动过程中图像不稳定或视频丢失。
　　解答：检查连接到摄像机RJ45水晶头是否压制正确及摄像机的供电线路是否稳定；视频线接头处是否接好。
　　5、问题：云台控制不灵
　　解答：首先确定是某一个或几个方向不能控制还是全部操作都不灵。
　　1.某一个或几个方向不能控制：左右转动不灵，一般是由于摄像机转过了控制云台转动的卡扣；还有一种情况就是球机上、光收发器的RJ45水晶头松动。
　　2.全部操作都不灵：云台设置是否被改动：包括“球机IP地址，操作电脑IP地址、端口”等是否被修改。如没被修改，则检查光收发器。
　　6、问题：显示器显示画面有抖动感是什么原因？
　　解答：这种情况一般是因为显示刷新率设置过低所致，进入“显示属性”点击“设置”，选“高级”，再选“监视器”，把新频率调整到75HZ，确定退出后就可解决此问题。　
　　7、问题：为什么开机监视一段时间后，显示器出现屏幕保护或者黑屏？
　　解答：这种情况是因为没有取消屏幕保护或电源管理设置不当所引起。解决办法是从监控系统退出到WINDOWS操作系统界面后，在界面上点击鼠标右键，选择“属性”后，在出现的标签里选择屏幕保护，选择（无）解除屏保。然后点击右下角的设置按钮，在电源使用方案里选择"始终打开"，系统等待选择"从不"，关闭监视器出选择"从不"，“关闭硬盘”处选择"从不"，最后点击“确定”即可。
　　9、问题：为什么客户端登录时会提示该用户已登录？
  　　解答：同一帐号不能重复登录，另外如果当前用户异常退出后又马上登录则系统会提示该信息，需等待10秒左右时间，属正常现象，若用户正常注销或关闭后再登录则无此现象。
　　10、问题：为什么客户端无法看到视频图像，窗口显示黑屏？
　　解答：请确定中心管理服务器、媒体转发服务器是否正常运行。需重新启动。
　　11、问题：为什么无法查询到远程设备录像文件？
　　解答：设备本身是否有存储录像。请确定视频存储服务器、IP SAN网络视频存储主机是否正常运行。需重新启动。
　　特别提示：
　　UPS电源使用必读
　　停电后可使用2小时，如果关掉电视墙前台可使用5小时。切记不可超时使用，以免损坏电瓶。
　　备注：更为详细操作请阅读《本品牌厂家使用手册》