视频会议系统又被称为会议电视系统，除了能听到通话人的声音之外，还能看到他们的表情和动作，就像在同一个会议室里沟通一样。
在经历2003年非典和2008年全球金融风暴后，国内企业对视频会议的需求与日俱增。2020年爆发的新冠疫情再次加快了视频会议的发展。
根据产品类型，视频会议系统分为软件视频会议系统、硬件视频会议系统。随着企业对视频会议应用不同需求的发展，视频会议市场由过去硬件系统主导，逐渐演变成软件、硬件平分秋色的局面。
软件视频会议系统是基于个人电脑进行的视频通信方式，主要依靠电脑芯片来处理音、视频编解码，从而召开视频会议。它的好处是投入成本低，安装方便。
目前支持视频会议的软件有很多，随着新冠疫情爆发，很多视频会议公司向社会免费开放软件使用。国内以阿里、腾讯、华为、字节跳动为代表的互联网科技企业，以亿联网络、好视通、容联云通讯等企业为代表的云视频会议上市和新兴企业，纷纷宣布疫情期间免费开放部分产品或服务。
软件视频会议产品主要面向的是多个单人交流的场景。一些中、小公司或者大公司中的小团队可以考虑使用软件视频会议产品，能够得到不错的使用体验，同时不用支付费用或者只需支付很少的费用。
和软件视频会议不同，硬件视频会议是基于嵌入式架构进行的视频通信方式，主要使用H.320和H.323协议标准，依靠DSP+嵌入式软件实现视音频处理、网络通信和各项会议功能。
硬件视频会议需有专门的硬件设备终端来实现远程视频会议，主要包括嵌入式MCU、会议室终端、桌面终端等设备。其中MCU部署在网络中心，负责码流的处理和转发；会议室终端部署在会议室，与摄像头、话筒、电视机、投影幕布等外围设备互联。
硬件视频会议产品解决的是多个群体和多个个人开会的问题，例如多个会议室之间或者部分出差的个人开会的情况。它面向的是企业领导在会议室中与全国各地员工开会的场景，例如中石油领导和基层开会。这种情况下，一个会议室里可能坐了几十人甚至上百人，需要硬件到硬件，网络甚至需要使用专线。对于经常需要在这种场景下召开会议的企业，硬件视频会议系统是更适合的选择。
